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          蘇寧張近東談智慧零售、收購萬達百貨、內部賽馬問題

          2019-03-14 16:35:00

          張近東迎來了自己的第17個“兩會時間”。

          “五次提及營商環境,這是近幾年政府工作報告中最多的一次。”全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東說,只要政策能逐一落地,市場環境就能進一步得到優化,民營企業家就能沒有后顧之憂。

          而在國內外大環境風云變幻的當下,企業想謀求發展,更需“向內求解”。就在不久前,蘇寧剛剛發布了2018財年的年報,在整體零售業不景氣的當下,蘇寧依然保持了快速、穩定的增長。在張近東看來,這是蘇寧扎根智慧零售的結果。

          早在2017年的全國兩會時,張近東就提出“未來零售就是智慧零售”,2019年兩會,他更是強調要關注數字經濟,并提出要進一步促進消費、振興鄉村以及發展綠色物流。“蘇寧大力發展的智慧零售,其核心價值就是引領生產和促進消費升級。”張近東說,今年蘇寧計劃新開門店15000家,重點覆蓋社區和農村兩大市場,新增員工8萬人。

          談及收購萬達百貨,張近東稱,蘇寧在快速鎖定優質線下場景資源的同時,將進一步推進商品供應鏈變革,加快線下百貨業態店面布局,打造全新的百貨核心競爭力。蘇寧補強百貨這一重要拼圖,將進一步完善全場景、全品類布局,創造出更多更創新的前沿業態,為用戶提供全方位的服務體驗。

          1個月前,蘇寧易購董事長張近東在新春團拜會上宣布,蘇寧易購正式收購萬達百貨有限公司下屬全部37家百貨門店。

          就近期引人關注的智慧零售、收購萬達百貨、“內部賽馬”等問題,張近東也對《中國企業家》(CE)作出了回應。

          CE:很多人認為2018年整體經濟大環境不好,很多巨頭也出現了內部瘦身、裁員的現象,你怎么看?蘇寧又是怎么應對經濟環境的變化的?

          張近東:2018年的國際形勢充滿變化,國內經濟也是深度調整,很多行業受到了沖擊,一些企業確實遇到了一些困難。我認為在現實困難面前,我們一定要堅定信心。實際上對于企業的發展,外界環境固然重要,但決定性因素還在于企業自身,要向內求解。

          我們要看到經濟大勢中蘊藏的機會。一方面,國家改革開放力度持續加大,人民對物質和文化的需求不斷增長;另一方面,高端制造業、人工智能、工業互聯網、物聯網等發展,都將釋放巨大的商業機會。

          我相信中國經濟正處于由高速發展向高質量發展的、新舊動能轉換的時期,唯有創新才能迎來新的發展機會,只有敢于變革并能堅持到底的企業才能永立潮頭,單純依靠資本追逐、推動的野蠻增長期已經一去不返。而在如今體驗為王的時代,決定企業成功與否的關鍵就是服務,誰能更好地“鉆進”用戶心里,誰就是最后的勝者。

          經濟與市場發展從來都不只是一根單邊上揚線,我們要順應周期坦然面對,在不同階段做好該做的事情。越是外部環境波動的時候,越是考驗企業真實功力的時候,只有那些擁有明確的戰略、扎實的管理、成熟的團隊和雄厚的行業積累的公司,才能欣賞到狂風暴雨后的彩虹。

          CE:你認為在2019年,政府應該通過哪些方面進一步助益企業?

          張近東:在今年的政府工作報告中,已經為民營企業帶來了一系列實實在在的政策,例如“實施更大規模的減稅”、“著力緩解企業融資難融資貴問題”等,并且多達五次提及營商環境,這可能是近幾年政府工作報告中最多的一次。我相信如果這些政策能逐一落地,市場環境就能進一步得到優化,民營企業家就能沒有后顧之憂。

          CE:你怎么看待2019年的經濟趨勢?蘇寧在2019年會有什么新的計劃?

          張近東:年初,社會各界普遍對今年的經濟形勢持謹慎態度,甚至有企業喊出2019年主要目標是“讓企業活下去”。聽完李克強總理作政府工作報告后,我的感受是:盡管當前國內外形勢復雜多變,但依然能充分感受到中國經濟發展的動力。

          就蘇寧來看,2018年我們取得了逆勢高增長的成績,向社會證明了智慧零售的巨大發展潛力和空間。今年,零售行業將進入新的整合,蘇寧智慧零售也會全面成熟,我們將繼續改善購物體驗,構筑全面豐富的零售場景,提高營運效率,為用戶創造價值。同時,蘇寧將深耕場景互聯網,強化智慧零售核心能力的輸出、與合作伙伴共享共生。2019年,蘇寧會進一步穩定投資、擴大就業,全年計劃新開門店15000家,重點覆蓋社區和農村兩大市場,新增員工8萬人。

          CE:你怎么看待新零售?你認為蘇寧的智慧零售與新零售相比有什么不同?

          張近東:無論是新零售,還是智慧零售,零售的本質始終只有兩面,即商品經營和用戶服務。蘇寧是線下起家、轉型線上,而后雙線融合的,我們發現,在發展的各個階段,零售的本質從未改變。

          2017年,我們提出“智慧零售”的發展理念,同年,我們還發布了智慧零售大開發的戰略,提出三年內新開15000家互聯網門店、打造2000多萬平方商業實體,進一步賦能實體零售和中國商業。

          與純線上的電商零售相比,蘇寧的智慧零售在于有著豐富的場景和“最后一公里”優勢,蘇寧的上萬家互聯網門店已成為智慧零售的線下流量入口。

          CE:蘇寧為什么要收購萬達百貨?你能否透露金額等細節?

          張近東:蘇寧一直致力于構建全場景智慧零售的生態系統,實現從線上到線下,從城市到鄉鎮的全覆蓋,為用戶搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景,滿足在任何時間、任何地點、任何服務的需求。

          此次收購萬達百貨,蘇寧在快速鎖定優質線下場景資源的同時,將進一步推進商品供應鏈變革,加快線下百貨業態店面布局,打造全新的百貨核心競爭力。蘇寧補強百貨這一重要拼圖,將進一步完善全場景、全品類布局,創造出更多更創新的前沿業態,為用戶提供全方位的服務體驗。

          有關收購金額等交易細節,具體可關注后續公司披露的定期報告。

          CE:在外界看來,蘇寧的快消集團與時尚百貨正在“內部賽馬”,你認為誰會是繼蘇寧3C、電器外的另一張王牌?

          張近東:蘇寧2019年將步入“極智”的發展階段。目前,蘇寧成立了五大商品集團,快消、時尚百貨、國際業務與家電、消費電子并重,這五大集團業務每個都是蘇寧全品類全場景戰略的重要組成。

          從內部來講,快消集團與時尚百貨既“PK”,也是協同作戰。蘇寧快消要體現健康、便利特色,依托小店、拼購等新崛起業務下沉到社區,服務用戶,提升用戶與蘇寧之間的信任感。百貨方面則以用戶需求為核心,對線下百貨進行專業化改造,重塑線下場景。

          我相信只有在各自的領域做透做專、不斷根據消費需求調整經營戰略才能成為“王牌”,我希望蘇寧的五大集團都能成為王牌,打造蘇寧的“王牌矩陣”。

          (來源:中國企業家 謝蕓子)

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          搜鋪資訊 責任編輯:周松平
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